La Cité de l'Histoire est officiellement ouverte depuis le 17 Janvier !

Questions-réponses

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Vous avez une question ? La réponse se trouve probablement ici ! Si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur la page Contact pour écrire à notre service client.


Accès

Où est située la Cité de l’Histoire ? Comment accéder à la Cité de l’Histoire ? Comment repérer l’entrée ?

La Cité de l’Histoire est située sous la Grande Arche de la Défense, au 1 parvis de la Défense (92400 Puteaux).

En métro : terminus ligne 1. En RER : ligne A. En tram : ligne T2.

En train Transilien : ligne L ou ligne U. Plusieurs bus.

Arrêt = La Défense (Grande Arche). Sortie 1 – Grande Arche

Lorsque l’on se trouve sur le parvis de la Défense, si l’on tourne le dos à Paris et que l’on regarde l’Arche, l’entrée se trouve un peu avant la Grande Arche, sur la droite. Il est facile de repérer l’entrée de la Cité de l’Histoire grâce à la « Ronde des manchons à air » et au totem situé en son centre.

Après avoir traversé la salle garnie de colonnes colorées, œuvre de Buren, on accède au large corridor d’entrée, décoré sur le thème de la Cité de l’Histoire.

La Cité de l’Histoire n’a pas de parking privé mais il est possible de se garer au parking du CNIT ou à celui du centre commercial Westfield-Les Quatre Temps, tout près de la Cité de l’Histoire.

Nous autorisons les entrées et sorties de la Cité de l’Histoire.


Tarifs

Est-il nécessaire de réserver ? Ai-je droit au tarif réduit ? Puis-je échanger mon billet ?

Sur la billetterie en ligne, les billets sont à 18,99€ en tarif réduit et à 23,99€ en tarif plein.

Sur place, les billets sont à 20€ en tarif réduit et 25€ en tarif plein.

Il est fortement recommandé d'acheter son billet en ligne, à l'avance.

Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité du billet à l'horaire de votre choix si vous l'achetez sur place, néanmoins une billetterie physique vous permet d'acheter les billets directement à la Cité de l'Histoire si vous le souhaitez.

Le tarif réduit s'applique aux moins de 18 ans, aux étudiants, aux demandeurs d'emploi et bénéficiaires des minima sociaux, aux détenteurs d'un Pass Navigo annuel, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap (80%) et leur accompagnateur. Il existe également un tarif Groupe (dès 6 personnes, accessible en ligne uniquement). L'accès à la Cité de l'Histoire est gratuit pour les enfants de moins de 7 ans.

L'accès à la Cité de l'Histoire est gratuit pour les enfants de moins de 7 ans. Les enfants de 8 à 18 ans bénéficieront du tarif réduit.

Pour des raisons de jauge, les billets de la Cité de l'Histoire ne sont ni échangeables ni remboursables. Merci de vous assurer d'être disponible à la date de votre billet.

Non, il n’est pas possible de payer les billets avec des chèques vacances, des chèques culture ou des chèques bancaires.

Le tarif groupe (18,99€) est accessible en ligne à tous les groupes d’au moins 6 personnes. Pour les groupes spécifiques (scolaires, associatifs ou professionnels), merci de détailler votre demande à l’adresse ce-groupes@amaclio.com. Renseignements par téléphone au 07 76 87 51 93.


Accessibilité

Comment se fait l'accès pour les personnes à mobilité réduite ? Les spectacles sont-ils adaptés aux personnes en situation de handicap ? Qu'est-il prévu pour les non francophones ?

Les personnes à mobilité réduite sont évidemment les bienvenues à la Cité de l'Histoire. Toutes les activités sont accessibles aux personnes en situation de handicap moteur. Des fauteuils roulants peuvent également être empruntés à l'accueil de la Cité : réservation obligatoire via le formulaire de contact en haut de page.

Si vous êtes atteint de cécité, surdité, déficience cognitive ou trouble tel que l'épilepsie, nous vous invitons à nous contacter en amont de votre visite, pour que nous puissions vous conseiller le mieux possible.

Oui, cela est tout à fait possible. L’expérience en réalité virtuelle Éternelle Notre-Dame nécessite un billet spécifique, différent de celui de la Cité de l’Histoire. Nous vous recommandons de réserver en ligne.

Nous mettons à la disposition des familles un "parking" à poussettes. Dans nos animations, les poussettes ne sont pas admises par mesures de sécurité, il est possible de circuler avec dans nos espaces en libre accès, notre Librairie, notre Boutique et notre Restaurant. Il faut prévoir de porter votre enfant ou de le mettre dans un porte bébé dans les animations. 

Malheureusement, nos amis les bêtes ne sont pas acceptés au sein de la Cité de l’Histoire, à l’exception des chiens d’assistance et chiens d’aveugle.

Pour accéder à la Cité de l’Histoire en fauteuil roulant, il existe un accès spécifique par ascenseur depuis le parvis de la Grande Arche : tous les détails sur cette page. En cas de question spécifique, veuillez contacter le Service Client via le formulaire de contact afin de préparer au mieux votre visite.

Oui, nous mettons à disposition des personnes qui le souhaitent un fauteuil roulant pour visiter la Cité de l’Histoire dans les meilleures conditions (même si vous n’en utilisez pas habituellement). Merci dans ce cas d’en faire la demande à l’avance (via le formulaire de contact).

Nous mettons à disposition un vestiaire (casiers individuels sécurisés) pour vos manteaux et sacs de format moyen. Les valises ou sacs de grand format ne sont pas autorisés.

Petit casier : 47 cm de hauteur par 40 cm de largeur par 50 cm de profondeur

Grand casier : 95 cm de hauteur par 40 cm de largeur par 50 cm de profondeur

Les animations sont proposées en français et en anglais.


Sur place

Que vais-je découvrir à la Cité de l'Histoire ? Quelles sont les animations proposées ? Combien de temps faut-il prévoir sur place ?

La Cité de l'Histoire s'adresse à tous ! Les enfants, même jeunes, apprécieront le réalisme des décors du Parcours immersif, seront impressionnés par le mapping de l'Ellipse 360° et feront jouer leur curiosité dans la Frise chronologique. L'entrée dans la Cité est gratuite pour les moins de 7 ans. Jusqu'à 18 ans, les jeunes bénéficient du tarif réduit.

Un parcours immersif qui vous plonge dans l'histoire de France 40 minutes ; un spectacle en vidéomapping 360° qui vous fait découvrir une période de l'Histoire grâce à un personnage emblématique ; une frise chronologique géante et interactive qui vous propose d'en apprendre plus sur 400 événements marquants de l'histoire de l'humanité ; une expérience incroyable en réalité virtuelle qui vous emmène dans l'histoire et la construction d'un monument du patrimoine.

La Cité de l'Histoire est un lieu complet, qui vous propose de voyager dans le temps grâce à ses animations, mais aussi grâce aux décors qui invitent à la découverte des grands événements du passé. En accès tout à fait libre, au cœur du quartier de la Défense, prenez le temps d'une pause gourmande au Restaurant de la Cité de l'Histoire, flânez parmi les rayonnages de la Librairie et laissez-vous tenter par notre sélection d'articles à la Boutique de la Cité.

Pour profiter pleinement de toutes les activités de la Cité de l'Histoire, comptez environ trois heures de visite. Les billets correspondent à un créneau de trois heures. Vous pouvez organiser votre parcours comme vous le souhaitez, et vous pouvez également prolonger l'expérience de la Cité de l'Histoire en profitant de son Restaurant, sa Boutique et sa Librairie.

Les week-ends et les soirs de la semaine sont les plus demandés. Pour pouvoir profiter pleinement de votre visite à la Cité de l’Histoire, nous vous conseillons de venir en milieu de journée.

Au sein de la Cité de l’Histoire, le Restaurant vous accueille toute la journée afin de vous offrir une pause gourmande et reposante.

Vous pouvez pique-niquer en extérieur, sur l’esplanade de la Défense, lieu accessible à tous, mais apporter son pique-nique au sein de la Cité de l’Histoire n’est pas autorisé.


Contact

Je suis professeur des écoles et j'aimerai emmener mes élèves visiter la Cité de l’Histoire, comment faire ? J’ai perdu un objet dans la Cité de l’Histoire, à qui puis-je m’adresser ? Je souhaite travailler à la Cité de l’Histoire, comment postuler ? 

Le tarif groupe est accessible en ligne aux groupes scolaires. Merci de détailler votre demande à l’adresse ce-groupes@amaclio.com. Renseignements par téléphone au 07 76 87 51 93.

Toutes les ressources Presse sont accessibles sur la page Presse de notre site internet. Vous y trouverez des visuels, ainsi que les communiqués et dossiers de presse.

Sur place, rendez-vous à l’accueil situé dans le hall principal, nos agents sont là pour vous aider et vous conseiller. Après votre visite, vous pouvez appeler l’accueil pendant les horaires d’ouverture de la Cité de l’Histoire au 01 47 57 57 27.

Vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à recrutement@amaclio.com